Reparasjon og service

Vi utfører alle typer reparasjoner og serviceoppdrag.

Smykker og klokker blir med tiden slitt og må inn til kontroll, sjekk, service og reparasjon. Kom innom minst en gang i året for en gratis sjekk av dine smykker eller klokker som er kjøpt hos oss. Vi har kompetente fagfolk med lang erfaring ansatt i våre forretninger. Disse kan svare deg på spørsmål i forbindelse med alle typer reparasjoner og serviceoppdrag.

Reparasjon og service av klokker:

Ditt ur trenger jevnlig service og stell for å fungere optimalt og vare lengst mulig. Her er noen enkle servicetips du bør utføre på ditt ur jevnlig hos din fagmann:

  • Batteribytte er en selvfølge hvis uret ditt går på batteri. Vi skifter normalt mens du venter. Skal klokken tåle vann, tar vi samtidig en pålagt trykktest.
  • La oss foreta en trykktest og sjekk av pakninger minimum en gang i året. Dette for å påse at ditt ur fortsatt er vanntett.
  • Skift rem før det er for sent. En skinnrem har begrenset levetid, særlig hvis den blir utsatt for fukt. Vi har mange ulike remmer på lager. En ny rem får uret ditt til å se nytt ut. 
  • Har uret ditt metall lenke bør det jevnlig renses for støv og urenheter som fester seg i leddene. Rens av lenke kan man utføre selv ved å vaske den jevnlig i litt salmiakk vann. Vi renser lenker i vår ultralyd maskin som får vekk alle urenheter. Vi kan også polere opp lenken din for deg om ønskelig.
  • Har du et mekanisk ur som begynner å sakne seg eller står, må urverket sjekkes for gangnøyaktighet. Mest sannsynlig må ditt ur renses og slitedeler eventuelt byttes ut.
  • Enklere service og reparasjoner foretas internt hos oss, noe som gjør det mulig å utføre oppgaven på  kortere normert tid, mens andre mer tidkrevende serviceoppdrag sendes våre respektive merkeverksteder.
  • Serviceoppdrag som sendes våre merkeverksteder kan ta lang tid å utføre avhengig av oppgavens art og hva som finnes av tilgjengelige deler i Norge. I verste fall  kan slike reparasjoner ta opptil 4-6 måneder.
  • Er du usikker på om du vil ta kostnaden for reparasjonen, kan du be om prisoverslag. Prisoverslag som ikke ønskes utført koster 250,- og betales på forhånd. Kostnaden for prisoverslag trekkes derimot fra om du ønsker at vi utfører oppdraget. 

Reparasjon og service av smykker:

  • Kom innom oss minimum en gang i året for en gratis sjekk av slitasje og eventuelle skader. Dette er viktig for å se etter om fatningene er slitt slik at ikke stener kan løsne og i verste fall kan falle ut. La oss samtidig foreta en grundig rens av dine smykker i vår ultralyd maskin. 
  • De innleverte gjenstander blir omhyggelig og fagmessig behandlet, men det overtas ikke ansvar for uhell på grunn av skjulte feil, defekter, eller manglende opplysninger fra deg som kunde.
  • Reparasjoner av smykker tar normalt 1-2 uker fra innlevering til det er klart for utlevering. Vi sender en SMS når din reparasjon er klar for avhenting i butikken. Om den skal sendes, må dette avtales på forhånd.
  • Om det må skaffes spesielle stener eller deler, kan din reparasjon imidlertid ta lengre tid en estimert, avhengig av oppdragets art.
  • Innlevering av smykker som inneholder CE (clarity enhanced) diamanter og/eller behandlede fargestener, er det opplysningsplikt fra kunde da vi i så fall må ta hensyn til dette i oppdraget. 
  • Er du usikker på om du vil ta kostnaden for reparasjonen, kan du be om et prisoverslag. Husk at dette vil kunne forsinke oppdraget.

Reparasjoner som ikke blir avhentet innen 6 mnd. etter ferdigstille, vil bli solgt til dekning av medgåtte utgifter. 

Det gis normalt 3 mnd. garanti på utførte reparasjoner der årsak er feil eller mangler ved oppdraget.